Company: TAM Airlines Agency: FCB, Millan Country: Italy イタリアのTAM Airlinesが、 顧客満足度向上のためにてこ入れした 機内誌改善施策をご紹介いたします。 調査によると、そもそも機内誌に何が書かれていたかを覚えている人は11%以下、 更に飛行時…